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售后服务

 

 

保修说明
首页 >>售后服务 > 保修说明

U盘提供15天包换、3年超长保修、终身维护服务。

1、自行量产损坏、人为损坏或闪存芯片损坏烧坏不予包换或保修,但可以收费维修;
2、包换服务必须确认为产品质量问题及保证产品外观完好无损,否则只能提供保修服务;
3、超过3年损坏,酌情收取材料费,免收维修费用。

4、因U盘利润较低,15天之后的返修往返运费买家承担(以快递签收时间算起,15天内如有质量问题,卖家承担原寄出的快递往返邮费)。


质保范围:
质保条款适用范围仅针对产品硬件本身,产品内含软件,包括产品出厂时所预载的内容及消费者自行存入的内容均不在质保范围内,送修后的产品中所有内容都将清除。
1、三年质保免费维修服务:由于产品本身设计缺陷或用料问题引发质量而影响使用、并且无外观损坏的闪存产品;
2、不予保修的项目:因人为不当使用而造成的损坏,例如:闪存盘发生断裂、折损、外壳完全分解等属于已达成报废条件的不予保修;

3、经维修单位判断为非iSteed正品,属于仿冒产品的,不予维修。


售后服务咨询请联系网页左边的在线客服,点击QQ交谈可直接会话,因客服工作繁忙,请尽量使用自助售后服务。

(产品有不可使用的问题,无法自行修复时,请打印或手写售后服务表随快递一起寄回进行保修,拒收所有快递到付件,请切记!)


自助售后服务:无需联系客服,点击下方下载售后服务表,按表中说明寄回保修。

👉请点击此处下载《售后服务表》